Formation en démarche qualité et appui aux référentiels MPR au Centre Médical Don Orione

Formation en démarche qualité et appui aux référentiels MPR Le Centre Médical Don Orione de Ouagadougou a bénéficié d’une session de formation en démarche qualité en Médicine physique et de réadaptation (MPR) organisée par la Direction de la Qualité des Soins et de la Sécurité des Patients (DQSS), avec l’appui de l’Agence de coopération internationale de la Fédération Wallonie-Bruxelles et de la Wallonie – APEFE Cette formation s’est tenue du 4 au 8 mai, au sein du Centre Médical Don Orione de Ouagadougou, dans le cadre du renforcement du système qualité et de la sécurité des patients. 1. Objectif de la formation La formation avait pour objectif d’accompagner le centre dans la l’appropriation du référentiel qualité, d’analyser le chemin parcouru depuis le dernier audit institutionnel et de renforcer les capacités du personnel en matière d’amélioration continue des soins. 2. Évolution de la performance qualité Le point de départ de la démarche demeure le dernier audit réalisé en janvier 2025, qui avait établi une performance globale de 1,04 %, mettant en évidence les défis importants liés à l’implantation du système qualité. Entre janvier 2025 et avril 2026, les actions progressivement engagées par le centre ont permis de réaliser un travail de structuration interne et de sensibilisation du personnel. L’état des lieux effectué à l’issue de cette période a permis de constater une progression de la performance, désormais estimée à 14,42 %. Cette évolution constitue une avancée encourageante et confirme l’entrée progressive du centre dans la dynamique qualité. Toutefois, le niveau minimum recommandé pour affirmer une réelle inscription dans la démarche qualité demeure fixé à 55 %. 3. Apports majeurs de la formation La formation a permis : une meilleure compréhension du référentiel qualité ; une appropriation plus concrète de ses exigences ; le renforcement des compétences internes ; une meilleure lisibilité des actions prioritaires à mettre en œuvre. Alors qu’auparavant la démarche qualité apparaissait encore difficile et peu structurée, le centre dispose désormais d’outils, de repères et de compétences permettant d’envisager une progression plus rapide. 4. Engagement et perspectives Fort des acquis de cette formation et des compétences désormais développées, le Centre Médical Don Orione de Ouagadougou s’engage à atteindre, dans un délai de six mois, le seuil minimal recommandé de 55 % de performance. Cet engagement ouvre la voie à une dynamique institutionnelle plus ambitieuse, orientée vers une future certification ISO 9001, gage d’excellence organisationnelle et de qualité durable au service des patients. 5. Appel au soutien Conscients que la démarche qualité exige persévérance, mobilisation et accompagnement, nous sollicitons le soutien, l’accompagnement et les prières de tous nos partenaires, confrères et amis. Ensemble, nous voulons donner un visage renouvelé à notre centre médical, afin qu’il demeure un lieu de soins sûrs, humains et porteurs d’espérance pour les populations